霍林河信息港

來電人姓名：鄭先生

來電人反映室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，希望政府幫助解決。

答復(fù)當(dāng)事人情況：

    關(guān)于哲里木1102棟業(yè)主反映供熱溫度低的事宜，經(jīng)我市供熱辦與供熱公司相關(guān)工作人員于12月8日共同走訪了該棟樓的業(yè)主，經(jīng)實(shí)地測溫，該棟樓供熱溫度均已達(dá)到20攝氏度以上。只有鄭先生一家溫度較低，客廳18攝氏度，臥室16攝氏度。經(jīng)供熱公司工作人員對該用戶供熱設(shè)施清洗處理，室內(nèi)溫度有所提升。經(jīng)查，此問題屬業(yè)主室內(nèi)供熱管網(wǎng)問題，我市供熱公司與業(yè)主商定，將于本周末對該業(yè)主室內(nèi)進(jìn)行供熱改造，確保室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。

來電人姓名：劉女士

來電人為中電投霍林河煤電集團(tuán)對面南處長樓居民，反映供熱不足，希望有關(guān)部門幫助解決。

    答復(fù)當(dāng)事人情況：我市于2015年12月8日收到此件，立即與劉女士本人取得聯(lián)系，劉女士表示室內(nèi)供熱溫度已恢復(fù)正常。今后，我市將進(jìn)一步加大供熱監(jiān)察、巡查力度，保證供熱質(zhì)量。