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內(nèi)蒙古新聞網(wǎng) 15-11-10 10:49 來源:呼和浩特日報
記者日前從內(nèi)蒙古郵政管理局獲悉,依照慣例,2015年快遞業(yè)務旺季,主要集中在“雙十一”、“雙十二”電商促銷期間和圣誕節(jié),以及2016年元旦和春節(jié)(2月8日)前夕,共計94天。初步預計,今年“雙十一”期間,全區(qū)快遞業(yè)務量將突破800萬件,比去年同期增長48%;最高日處理量可能突破160萬件,比去年增長45%。
據(jù)內(nèi)蒙古郵政管理局副局長索聰明介紹,去年以來,隨著電商區(qū)域性倉儲基地的建設和快遞企業(yè)倉配一體化業(yè)務的發(fā)展,區(qū)域業(yè)務在快遞業(yè)務類型中始終保持增速最快。1至9月份,全區(qū)同城業(yè)務量收增速均高于快遞整體業(yè)務量收增速,保持高速增長態(tài)勢;隨著“快遞向西向下”持續(xù)推進和農(nóng)村電子商務不斷發(fā)展,有效促進了縣域快遞業(yè)務增長。目前全區(qū)已有496個鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞服務網(wǎng)點,300處鄉(xiāng)鎮(zhèn)設有快遞服務網(wǎng)點,快遞網(wǎng)點覆蓋率為41%;在“一帶一路”、自貿(mào)區(qū)建設、跨境電商綜合試驗區(qū)等利好政策的帶動下,我區(qū)跨境電商發(fā)展提速,快遞企業(yè)積極發(fā)展跨境寄遞服務,上半年,在國內(nèi)快遞業(yè)務同比增速放緩的背景下,國際快遞業(yè)務逆勢上揚,較去年同期大幅提高;此外,國務院關于促進快遞業(yè)發(fā)展的若干意見將快遞業(yè)熱度不斷提升。
索聰明表示,全區(qū)全行業(yè)將呈現(xiàn)出六個特點:即區(qū)域業(yè)務明顯增多、縣域業(yè)務明顯增加、國際業(yè)務明顯增長、社會關注明顯增強、安全壓力明顯增大、服務保障壓力明顯。今年全區(qū)的服務保障壓力主要在呼和浩特地區(qū),其快遞業(yè)務量在全區(qū)所占比重為50%左右。目前,呼和浩特市共有快遞企業(yè)45家,各類營業(yè)網(wǎng)點390個,從業(yè)人員近8000人,擁有專用三輪車近3000輛,日均處理郵(快)件40多萬件,快遞是為公眾面對面服務、與百姓關系最為緊密的行業(yè)之一,同時也是本土電商企業(yè)名優(yōu)土特產(chǎn)品走向全國的重要途徑和支撐。近期,隨著“雙十一”的臨近,業(yè)務量逐日增加,快遞行業(yè)的壓力劇增。面對呼和浩特市近期的實際情況,今年,全區(qū)快遞業(yè)以確?!叭W(wǎng)不癱瘓、重要節(jié)點不爆倉”、“保暢通、保安全、保平穩(wěn)”為目標,重點做好預案、宣傳、組織、督導、應急等五個方面的保障工作,在快遞企業(yè)持續(xù)增加人力、物力、運力投入的基礎上,采取一系列措施確??爝f業(yè)務旺季服務有序開展,全力保障旺季平穩(wěn)運行。
一是強化“錯峰發(fā)貨、均衡推進”的工作機制,做好上游控制和下游疏導。二是強化統(tǒng)籌調(diào)度,提前做好應急預案,確保一旦出現(xiàn)異常情況,能夠及時協(xié)調(diào)處置。三是強化申訴中心的處理能力,及時妥善解決消費者反映的問題。四是強化責任落實,與快遞企業(yè)簽訂旺季服務和安全責任書,確??爝f服務質(zhì)量和寄遞渠道安全。五是強化執(zhí)法檢查力度,嚴格執(zhí)行停止經(jīng)營報告制度,嚴禁出現(xiàn)快件積壓、毀損、丟失、野蠻裝卸、泄露用戶信息等現(xiàn)象,依法對違反快遞服務標準等嚴重侵犯用戶權益的違法行為予以處罰。六是強化安全值守制度和信息報告制度。七是督促快遞企業(yè)做好信息匯總上報工作,一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況和突發(fā)事件,在第一時間向郵政管理部門匯報。八是加強與政府相關部門的溝通協(xié)作,為行業(yè)爭取有利發(fā)展的車輛通行、用工、場地等支持性政策。(記者云艷芳)
責任編輯 哈麗琴
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